Políticas

Estas políticas regula os serviços oferecidos por Pamela Pissuti, abrangendo as mentorias "A Rotina Ideal", "Clube de Mães" e "Amamentar com Equilíbrio", esclarecendo regras de entrega, desistência, reembolso e suporte.  

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1. POLÍTICA DE ENTREGA

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1.1. Mentoria "A Rotina Ideal"  

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Após a confirmação do pagamento, o processo de entrega ocorre da seguinte forma:

- Até 2 dias úteis: A mãe é adicionada ao grupo exclusivo no WhatsApp, onde recebe um link para preenchimento do formulário inicial. O número informado no cadastro deve estar correto, pois a empresa não se responsabiliza por erros no preenchimento.  

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Após preenchimento do formulário:  

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 - Até 3 dias úteis: Envio de perguntas adicionais, se necessário.  

 - Até 5 dias úteis após as respostas: Envio do e-book personalizado com a rotina e orientações.  

Acompanhamento: O suporte ocorre diariamente em dias úteis, com pelo menos uma resposta por dia útil.

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1.2. Mentoria "Clube de Mães"

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Após a confirmação do pagamento:  

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- Até 2 dias úteis: A mãe será adicionada ao grupo do WhatsApp correspondente à idade cadastrada no momento da compra.

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1.3. Mentoria "Amamentar com Equilíbrio"

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Após a confirmação do pagamento:

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• Até 2 dias úteis: A mãe será adicionada a um grupo particular com a mentora Pâmela Pissutti, onde será acompanhada durante 7 dias consecutivos.

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2. POLÍTICA DE DESISTÊNCIA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

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2.1. Direito de Arrependimento

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Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), a mãe pode desistir do serviço em até 7 dias corridos após a compra, com reembolso integral.  

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2.2. Após 7 dias da compra

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Não há reembolso. O serviço será prestado normalmente até o fim do período contratado:  

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  - "A Rotina Ideal" – 28 dias corridos a partir do preenchimento do formulário.

  - "Clube de Mães" – 1 mês corrido a partir da data de ingresso no grupo.

  - "Amamentar com Equilíbrio" – 7 dias corridos a partir da data de ingresso no grupo.

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3. POLÍTICA DE PERMANÊNCIA NO GRUPO E SUPORTE

- Saída do Grupo do WhatsApp: Caso a mãe saia do grupo por qualquer motivo (erro, desejo próprio, mudança de número), o período contratado continuará sendo contado normalmente.  

- Reentrada no Grupo: A mãe pode solicitar a recolocação no grupo via suporte, mas não será feito abatimento de dias pelo período em que esteve fora.  

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 4. DISPOSIÇÕES FINAIS  

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- Cada contratação é válida para apenas 1 bebê. Gêmeos ou irmãos requerem uma contratação separada.  

- A contratação não garante o mesmo valor para futuras renovações. Caso a mãe deseje continuar, deverá consultar os valores vigentes no momento da nova contratação.  

- A empresa não se responsabiliza por erros no preenchimento dos dados cadastrais (número de telefone, e-mail, etc.).  

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Ao efetuar a compra e marcar a opção “Li e concordo com os Termos da Política da Empresa”, a Contratante confirma que compreende e aceita todas as condições descritas acima.